常见问题

该品牌

兰卡斯特是一个法国皮具品牌。20世纪90年代在巴黎市中心创立,现在已经扩展到整个法国和国际。体现它的人物,特别是艺术总监,自创建以来一直保持不变。

兰卡斯特是一个皮具品牌。因此,我们提供所有类型的包(手提包、挎包、背包、小袋等)、小皮具(钱包、皮包等)、行李箱,用于 女士 和用于 男士 但也有配件(滋养膏,清洁乳...)。

您可以在我们自己的精品店以及我们的零售商那里找到兰嘉丝汀系列(见 销售点 "一节)。),当然也可以在互联网上通过 网上商店.

您可以在以下网站找到我们在国外的所有授权经销商 在 "销售点 "部分 我们的网站。

您可以在以下网站上找到所有关于兰嘉丝汀的最新消息,以及我们不同活动的大部分视觉资料 我们的Facebook页面 但也可以在我们的 "新闻 "栏目中找到我们所有的新闻稿。若想观看我们所有的制作视频,请访问我们的 "视频 "页面或 我们的Youtube频道.

兰嘉丝汀旗舰店也于2012年在巴黎第八区的圣奥诺雷街422号开业。要找到我们其他的精品店 请点击这里.

产品

我们的全粒面牛皮是一种原始的、柔软的和高质量的材料。它只受一层薄薄的苯胺保护,以确保其柔软性和真实性。如果您愿意,您可以为您的皮包做防水处理,以进一步保护它们免受外界影响。我们建议你询问专业鞋匠的意见,他们将能够指导你选择合适的产品。但请注意,这个步骤并不是必须的,因为皮革的质量首先在于它的自然磨损和演变,随着时间的推移,它与你一起。这些颜色和质地的变化将使它具有鉴赏家们最欣赏的魅力。你可以在我们的网站上找到所有你需要的保养信息。 "皮革护理 "部分.

兰嘉丝汀在法国生产部分产品,并对其皮革工艺的传统保持忠实和敏感,这种传统越来越少。但是,它的一些型号也向外国制造开放。我们的规格和我们的质量控制遵循预先制定的严格标准,不因其制造地而有差异。出于对公平性的同样关注,我们显然在我们的皮具制造地使用相同质量的原材料。

如果您的产品损坏了,并且有可能进行维修,我们会给您一个报价。首先,我们建议您联系购买产品的商店。如果你是通过网上商店购买的,或者你不能联系你购买的商店,请联系售后服务部,地址如下 sav@lancaster.com并附上您的电子邮件和证明照片。

兰嘉丝汀的一些产品确实可能在销售或其他活动期间,无论是在商店还是在网上,由我们的零售商或我们自己进行销售。

网上商店

首先,您应该知道,您可以从欧盟、DOM TOM、非洲、大洋洲和亚洲订购。当你进入购物篮时,你会有一个详尽的清单。
如果你想从美洲订购,请到这个网站。 www.us.lancaster.com

然后确保你的网络连接是好的。如果你有任何其他问题,请毫不犹豫地通过以下地址与我们的网络服务联系 contact@lancaster.com.

如果您在中午(12:00)之前在我们的电子商店订购,您的包裹将在当天离开,否则将在第二天离开我们的仓库。一旦离开我们的场所,根据所选择的送货方式,您将被送到。- Colissimo在48小时至72小时之间 - DHL快递在24至48小时之间,DHL全球在2至5天内。这些时间是指周一至周五的取货时间和周一至周五的送货时间,公共假期除外。

下订单后,我们会向您发送一封确认发货的电子邮件,并附上您的Colissimo或Chronopost追踪号码。在这封电子邮件的附件中,你会发现你的发票以及我们邀请你打印和填写的退货表格。该表格包含了应遵循的退货程序和退货的地址。如果你有任何其他问题,请不要犹豫,与我们联系。

通过E-MAIL: contact@lancaster.com

邮寄:Lancaster - 14 rue Auber 75009 Paris FRANCE

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