Termini e condizioni di vendita

ARTICOLO 1 - SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano a tutte le vendite effettuate da LANCASTER per i prodotti (di seguito denominati "Prodotto") proposti sul sito www.lancaster.com (di seguito denominato "Sito") ai clienti consumatori, persone fisiche che non agiscono nell'ambito di un'attività professionale, che abbiano almeno 18 anni e che abbiano capacità giuridica (di seguito denominati "Cliente"). L'accettazione delle CG è materializzata da una casella di controllo da spuntare durante il processo dell'ordine. Il contratto concluso con LANCASTER è costituito esclusivamente dalle CG e dalle condizioni speciali menzionate nel riepilogo dell'ordine (di seguito "il Contratto"). Qualsiasi condizione contraria del Cliente sarà quindi, in assenza di accettazione espressa, inopponibile a LANCASTER, indipendentemente dal momento in cui sia stata portata a sua conoscenza.

ARTICOLO 2 - IDENTITÀ DEL VENDITORE - SERVIZIO CLIENTI

LANCASTER è una società a responsabilità limitata con un capitale di 250.000 €, iscritta al RCS di PARIGI con il numero 387 651 565 e la cui partita IVA intracomunitaria è: FR76 387 651 565. La sua sede legale si trova al 422 rue Saint-Honoré - 75008 PARIGI.

Numero unico di identificazione CITEO: FR247396_01LIIT.

Il servizio clienti di LANCASTER può essere contattato per qualsiasi domanda o informazione:

• Per e-mail al seguente indirizzo: contact@lancaster.com
  

ARTICOLO 3 - CREAZIONE DI UN CONTO PERSONALE

Per effettuare un ordine sul sito www.lancaster.com, il Cliente deve prima creare un account personale (di seguito denominato "Account personale").

3.1 - Procedura di creazione: Per creare un Account Personale, il Cliente deve andare sul Sito e completare i campi obbligatori del modulo di registrazione. Ogni Cliente può creare un solo profilo per il suo account personale.

3.2. - Gestione degli identificatori : Gli identificatori, login e password, che permettono l'accesso all'account personale sono scelti dal Cliente tenendo conto della disponibilità di identificatori già creati da altri Clienti. Questi identificatori sono strettamente personali e devono essere tenuti segreti dal Cliente sotto la sua responsabilità. In caso di perdita o furto dei dati di accesso o di qualsiasi utilizzo non autorizzato dell'Account del Cliente, il Cliente dovrà contattare LANCASTER affinché LANCASTER possa fornire nuovi dati di accesso.

3.3 - Attivazione dell'account personale: Convalidando la creazione del suo account personale, il Cliente :

• Riconosce di aver potuto verificare e modificare, se necessario, le informazioni ivi contenute;
• Garantisce di aver fornito informazioni accurate, aggiornate e complete sulla sua identità e i suoi dati di contatto.

3.4 - Aggiornamento dell'Account Personale: Il Cliente si impegna ad aggiornare regolarmente tutte le sue informazioni personali nel suo Account Personale al fine di mantenerne la precisione.

ARTICOLO 4 - INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

4.1 - Caratteristiche essenziali dei prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate al Cliente sul Sito. Tuttavia, il Cliente può porre domande sulle caratteristiche di un Prodotto inviando una richiesta via e-mail al seguente indirizzo: contact@lancaster.com

Salvo indicazione contraria espressa sul Sito, tutti i Prodotti venduti da LANCASTER sono nuovi e conformi alla legislazione europea in vigore e alle norme applicabili in Francia. LANCASTER non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il Prodotto viene consegnato. È responsabilità del Cliente verificare con le autorità locali del paese di consegna dei Prodotti le possibilità di importare o utilizzare i Prodotti che intende ordinare.

LANCASTER non può garantire che le informazioni sulla confezione dei Prodotti siano tradotte nella lingua del paese di consegna. Tuttavia, queste informazioni sono disponibili almeno in francese.

4.2 - Disponibilità dei prodotti

Le offerte di prodotti sono valide finché sono annunciate sul Sito e nei limiti degli stock disponibili.

Per i prodotti non stoccati nei magazzini LANCASTER, le offerte di Prodotti sono valide in funzione della loro disponibilità.

In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo la conferma dell’ordine, LANCASTER informerà il Cliente e procederà alla cancellazione dell’ordine interessato. Il Cliente sarà rimborsato integralmente delle somme versate entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla comunicazione dell’indisponibilità.

ARTICOLO 5 - PREZZI

5.1 - Prezzi dei Prodotti: I prodotti sono venduti ai prezzi in vigore sul sito www.lancaster.com (di seguito "Sito") al momento dell'ordine.

Per la Francia e l'Unione Europea, i prezzi sono espressi in euro, tasse incluse. Essi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. 

Per tutti gli altri Paesi, i prezzi sono espressi in euro, tasse escluse.

Salvo diversa indicazione espressa sul sito, i prezzi non comprendono le spese di spedizione e di movimentazione, che vengono fatturate in aggiunta. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA sarà applicabile al momento della convalida dell'ordine da parte del cliente.

5.2 - Spese di consegna: L’importo delle spese di consegna è calcolato in base all’indirizzo di consegna e al corriere o alla modalità di spedizione selezionata. L’importo delle spese di consegna viene indicato al Cliente prima di qualsiasi conferma dell’ordine. Eventuali dazi doganali possono essere applicati al momento della ricezione del pacco. Tali costi saranno a carico dell’acquirente. Per il Regno Unito, la Svizzera e gli Stati Uniti, Lancaster si fa carico dei dazi doganali. Le spese di reso e gli eventuali dazi doganali relativi al reso restano a carico dell’acquirente.

ARTICOLO 6 - CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali emessi da LANCASTER (di seguito denominati "Codici promozionali") sono solo a scopo promozionale.

I codici promozionali devono essere utilizzati sul sito web www.lancaster.fr e scadono alla data indicata nelle condizioni comunicate con il codice promozionale. I codici promozionali possono essere soggetti a ulteriori termini e condizioni comunicati con il codice promozionale.

I codici promozionali non possono essere utilizzati su qualsiasi altro sito web gestito da LANCASTER, dai suoi affiliati o da qualsiasi altra persona I codici promozionali non possono essere venduti, trasferiti, riscattati per contanti o utilizzati su qualsiasi altro conto LANCASTER, a meno che non sia richiesto dalla legge o da questi Termini e Condizioni o dai termini e condizioni comunicati con il codice promozionale.

I codici promozionali non possono essere rivenduti, assegnati, riscattati per denaro o utilizzati su qualsiasi altro conto LANCASTER, a meno che non sia richiesto dalla legge. I codici promozionali non utilizzati in un conto LANCASTER non possono essere trasferiti ad un altro conto LANCASTER.

ARTICOLO 7 - ORDINAZIONE

Il Cliente deve leggere attentamente le CGV e accettarle prima di procedere al pagamento di un ordine di Prodotti effettuato sul Sito. Con la convalida dell'ordine, il Cliente dichiara espressamente di accettare le CG senza restrizioni o riserve.

Prima di convalidare l'ordine, il Cliente può controllare i dettagli della sua proposta d'ordine e correggere eventuali errori.

Il contratto di vendita a distanza è concluso dal momento in cui il Cliente conferma il suo ordine cliccando sull'icona "Conferma il pagamento" o "Conferma il carrello". Si considera che il Cliente abbia accettato consapevolmente il contenuto e le condizioni dell'ordine in questione, in particolare le CGV, il fatto che l'ordine implichi un obbligo di pagamento, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dal Cliente.

Una volta convalidata questa fase, il Cliente non potrà annullare l'Ordine. La vendita sarà definitiva (con riserva dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente).

Una volta che il Cliente ha convalidato l'Ordine, LANCASTER lo confermerà via e-mail.

ARTICOLO 8 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO

8.1 - Modalità di pagamento: Il cliente paga i suoi acquisti con carta di credito o con Paypal.

Per quanto riguarda il pagamento con carta di credito, :

Si accettano solo le seguenti carte bancarie: Visa, MasterCard o Maestro.

Al momento di scegliere un metodo di pagamento, al Cliente verrà chiesto di inserire i suoi dati bancari (nome del titolare della carta, il numero della sua carta bancaria e, a seconda del tipo di carta, la data di scadenza della carta nonché il numero di crittogramma - un numero di 3 cifre sul retro della carta bancaria); questo verrà fatto in modo sicuro.

Comunicando il suo numero di carta di credito, il Cliente autorizza la banca del Sito ad addebitare l'importo totale dell'ordine (comprese le tasse e le spese di consegna, se applicabili).

LANCASTER adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul Sito.

Per quanto riguarda il pagamento con Paypal

Scegliendo il pagamento via PayPal, il Cliente sarà automaticamente indirizzato al suo conto PayPal. Una volta convalidato il pagamento Paypal, il Cliente potrà completare il suo ordine sul Sito.

Per quanto riguarda il pagamento con Klarna

Per scegliere il pagamento tramite Klarna, il cliente dovrà aggiungere uno o più articoli al proprio carrello. Al momento del pagamento, sceglieranno il metodo di pagamento Klarna. Al cliente verrà quindi chiesto di inserire i propri dati bancari (nome del titolare della carta, numero della carta e, a seconda del tipo di carta, la data di scadenza della carta e il numero di crittogramma - il numero di 3 cifre sul retro della carta) in modo sicuro. 

Il cliente pagherà in tre rate: il primo pagamento verrà effettuato dopo l'elaborazione dell'ordine, mentre i due pagamenti restanti verranno riscossi automaticamente ogni 30 giorni.

Klarna può essere utilizzato nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.

8.2 - Data di pagamento : Il conto del Cliente sarà addebitato non appena i Prodotti saranno ordinati sul Sito. Se l'ordine è annullato a causa dell'indisponibilità dei Prodotti, il rimborso sarà effettuato conformemente all'ultimo paragrafo dell'articolo 4.2 delle CGV.

8.3 - Ritardo o rifiuto del pagamento data-mce-fragment="1">: Se la banca rifiuta l'addebito su una carta o altro mezzo di pagamento, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal Cliente risulti impossibile, l'ordine sarà annullato e la vendita automaticamente terminata.

8.4 - Fatturazione: Una fattura è stabilita da LANCASTER e inviata al Cliente al momento della convalida dell'ordine.

ARTICOLO 9 - CONSEGNA DEI PRODOTTI

9.1 - Termini di consegna: I termini di consegna sono definiti di seguito: "Consegna e resi".

9.2 - Ritardo nella consegna: In caso di ritardo nella consegna, il Cliente dovrà segnalare questo ritardo entro 8 giorni al servizio clienti di LANCASTER, via e-mail a contact@lancaster.com .

In caso di ritardo nella consegna o, in mancanza, al più tardi trenta giorni dopo l'ordine, il Cliente potrà annullare il contratto con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o con un documento scritto su un altro supporto durevole, se, dopo aver chiesto a LANCASTER di consegnare il Prodotto entro un termine supplementare ragionevole, quest'ultima non ha rispettato tale termine. L'Accordo sarà considerato risolto al ricevimento da parte di LANCASTER della lettera o dello scritto che informa LANCASTER di tale risoluzione, a meno che LANCASTER abbia eseguito nel frattempo. In caso di risoluzione dell 'Accordo, LANCASTER rimborserà al Cliente tutte le somme versate entro quattordici giorni dalla data di risoluzione dell'Accordo.

9.4 - Ricevimento: Al ricevimento del/i Prodotto/i ordinato/i, il Cliente dovrà verificare la conformità del/i Prodotto/i. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (Prodotto/i mancante/i o rotto/i, pacco danneggiato, ecc.) deve essere notificata entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento al trasportatore e al Servizio Clienti via e-mail: contact@lancaster.com . Queste riserve devono essere sufficientemente precise e complete per stabilire l'esistenza e la portata del danno.

ARTICOLO 10 - DIRITTO DI RECESSO

I termini e le condizioni di recesso sono definiti di seguito: "Consegna e resi".

ARTICOLO 11 - TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

LANCASTER rimane proprietaria dei Prodotti consegnati fino al loro completo pagamento da parte del Cliente. Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al Cliente, al momento della consegna, dei rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti che sono oggetto della riserva di proprietà, così come i rischi di danni che possono causare.

ARTICOLO 12 - GARANZIA

12.1 - Garanzia legale

LANCASTER garantisce che, se acquistato attraverso il Sito direttamente da LANCASTER, il Prodotto sarà privo di difetti di lavorazione e di materiali in condizioni di uso normale per un (1) anno dalla data di acquisto originale attraverso il Sito. Questa garanzia limitata si estende solo al cliente originale, non è trasferibile, esclude tutti gli accessori ed è valida solo nel paese di acquisto originale.

Questa garanzia limitata copre solo i difetti di lavorazione e dei materiali in condizioni di uso ordinario da parte del consumatore e non si applica ai danni al prodotto derivanti da deterioramento, strappo, incidente, uso improprio, abuso, negligenza, danni da sabbia o liquidi, urti o conservazione impropria.

Il Cliente dovrà innanzitutto contattare LANCASTER via e-mail all'indirizzo contact@lancaster.com indicando il numero di fattura e i dati di contatto. LANCASTER contatterà il Cliente, il quale dovrà restituire il Prodotto difettoso nella sua confezione originale con tutti i documenti originali a proprie spese. LANCASTER ispezionerà il prodotto.

Se, dopo l'ispezione da parte di LANCASTER e a condizione che il difetto si sia verificato durante il normale utilizzo entro un anno dalla data dell'acquisto originale, il Prodotto risulta essere difettoso, LANCASTER riparerà il Prodotto o sostituirà qualsiasi prodotto o parte difettosa con un prodotto o parte nuova o riparata.

Il prodotto sostituito è coperto da questa garanzia per la durata rimanente del periodo di garanzia del prodotto originale.

12.2 - Garanzie legali In conformità con le disposizioni legali applicabili, la suddetta garanzia contrattuale non priva il Cliente delle garanzie legali previste dal Codice del Consumo e dal Codice Civile negli articoli come descritto di seguito. Quando il Cliente è un consumatore, è informato che i Prodotti venduti da LANCASTER possono, nel rispetto delle condizioni previste dai testi legali, beneficiare della garanzia legale di conformità (articoli da L 217-4 a L.217-13 del Codice del Consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile). In conformità con l'articolo L211-2 del Codice del Consumo, il Cliente è informato che quando agisce in garanzia legale di conformità, lui/lei : - Il cliente ha un periodo di due anni dalla data di consegna della merce per agire; - Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste da Articolo L. 217-9 Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo; -È esentato dal provare l'esistenza del difetto di conformità della merce durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna della merce. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale che possa essere stata concessa. Il cliente può anche decidere di attuare la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta nel senso di articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, il Cliente può scegliere tra la rescissione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita in accordo con articolo 1644 del Codice Civile.

Articolo L217-4 del Codice del Consumo: Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È anche responsabile per i difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata resa responsabile dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Articolo L217-5 del Codice del Consumo francese: I beni sono conformi al contratto:

1° Se è adatto all'uso che ci si aspetta da un bene simile e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione data dal venditore e ha le qualità che quest'ultimo ha presentato al Cliente sotto forma di campione o modello;
- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è adatto a qualsiasi scopo speciale richiesto dal Cliente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo

Articolo L217-12 del Codice del Consumo: L'azione derivante dalla mancanza di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo L217-16 del Codice del Consumo: Quando il Cliente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto, di riparare la merce, il venditore è tenuto a pagare le spese. dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni sarà aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore.

Questo termine decorre dalla data della richiesta di intervento del Cliente o dalla data in cui la merce in questione viene messa a disposizione per la riparazione, se la merce viene messa a disposizione dopo la richiesta di intervento.

Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui era destinata, o che diminuiscono talmente questo uso che il cliente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore per essa, se ne fosse stato a conoscenza.

Articolo 1648 comma¹ del Codice Civile: L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto

.

ARTICOLO 13 - RESPONSABILITÀ

LANCASTER non potrà essere ritenuta responsabile delle interruzioni di servizio dovute alle caratteristiche e ai limiti della rete Internet, in particolare nel caso di interruzioni delle reti di accesso, delle prestazioni tecniche e dei tempi di risposta per la consultazione, l'interrogazione, il download o il trasferimento delle informazioni contenute nel Sito

.

LANCASTER non è in alcun modo responsabile delle interruzioni dei servizi del Sito dovute a difficoltà tecniche o di altro tipo.

Inoltre, LANCASTER non è in alcun modo responsabile di eventuali modifiche del software di lettura che possano impedire la compatibilità con qualsiasi misura tecnica di protezione.

Date le caratteristiche intrinseche di Internet, LANCASTER non garantisce il Cliente contro i rischi di appropriazione indebita, intrusione, contaminazione e pirateria dei suoi dati, programmi e file. È responsabilità del Cliente prendere tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati, programmi e file, in particolare contro i virus informatici.

Ingenerale, LANCASTER non è responsabile quando la cattiva esecuzione o la mancata esecuzione degli obblighi derivanti dalla vendita è imputabile sia al Cliente, sia al fatto imprevedibile ed insormontabile di un terzo al contratto, sia ad un caso di forza maggiore

.

ARTICOLO 14- FORZA MAG

GIORE

Nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile nel caso in cui l'esecuzione dei suoi obblighi sia ritardata, limitata o resa impossibile dal verificarsi di un caso di forza maggiore come definito nel nuovo articolo 1218 del Codice Civile (qui di seguito "Forza Maggiore")

.

La parte che soffre di forza maggiore deve notificare all'altra parte il suo verificarsi senza indugio. In caso di forza maggiore, se l'impedimento è temporaneo, l'esecuzione dell'obbligo sarà sospesa, a meno che il ritardo risultante non giustifichi la risoluzione del contratto. Se l'impedimento è definitivo, il contratto è risolto ipso jure e le parti sono liberate dai loro obblighi alle condizioni previste dai nuovi articoli 1351 e 1351-1 del codice civile.

ARTICOLO15- DATI PERSONALI

LANCASTER attua il trattamento dei dati personali per permetterle di assicurare la gestione, la fatturazione, il follow-up delle pratiche dei suoi clienti e la prospezione.

In applicazione del RGPD e degli articoli da 38 a 40 della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978, modificata, relativa all'informatica, ai file e alle libertà, disponete di un diritto di accesso, di rettifica, di limitazione, di opposizione, di soppressione e di portabilità dei dati che vi riguardano. Avete anche il diritto di formulare direttive generali o specifiche relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei vostri dati personali dopo la vostra morte, conformemente all'articolo 40 II della legge 78-17 del 6 gennaio 1978. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare l'informativa sulla privacy qui sotto: https://lancaster.com/policies/privacy-policy

A tal fine, puoi fare delle modifiche accedendo al tuo account quando ne hai creato uno. Potete anche inviare qualsiasi richiesta accompagnata da una copia di un documento d'identità a LANCASTER:

• Per posta al seguente indirizzo LANCASTER - 422 rue Saint-Honoré - 75008 PARIGI
• O per e-mail al seguente indirizzo: contact@lancaster.com

ARTICOLO 16 - OPPOSIZIONE ALLA SOLLECITAZIONE TELEFONICA

Se il numero di telefono del Cliente viene raccolto al momento della creazione di un account o di un ordine, il Cliente è informato che i suoi dati telefonici saranno utilizzati solo per la corretta esecuzione dei suoi ordini o per contattarlo al fine di offrire nuovi servizi.

Fatto salvo quanto sopra, in conformità con gli articoli L223-1 e L223-2 del Codice del Consumo, il Cliente è inoltre informato che esiste un elenco di opposizione alle televendite "Bloctel" sul quale è possibile iscriversi online al seguente indirizzo: https: //conso.bloctel.fr.

ARTICOLO 17 - Proprietà intellettuale - PROTEZIONE DEI DATI

Tutti gli elementi del Sito, sia visivi che sonori, compresa la tecnologia sottostante, così come i Prodotti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale come il copyright, il marchio o il brevetto. Sono di proprietà esclusiva di LANCASTER o dei suoi fornitori di contenuti. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o riutilizzo, in tutto o in parte, su qualsiasi supporto è proibito. Il mancato rispetto di questo divieto costituisce una violazione che può comportare responsabilità civile e penale per l'autore della violazione. Il Cliente che dispone di un sito Internet personale e che desidera inserire, per uso personale, sul suo sito un semplice link che rinvia direttamente al Sito, dovrà obbligatoriamente chiedere un'autorizzazione scritta preliminare a LANCASTER, senza che tale autorizzazione possa essere considerata come un accordo implicito di affiliazione. In ogni caso, qualsiasi link deve essere rimosso su semplice richiesta di LANCASTER.

È vietato estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti del contenuto del sito web LANCASTER senza il previo consenso scritto di LANCASTER. in anticipo. In particolare, è vietato utilizzare un robot di data-mining, o qualsiasi altro strumento simile di raccolta o estrazione di dati per estrarre (in una o più volte), per riutilizzare una parte sostanziale del sito web LANCASTER senza il suo previo consenso scritto. È vietato creare e/o pubblicare banche dati proprie che includano parti sostanziali (ad esempio prezzi e liste di prodotti) del sito LANCASTER senza il suo previo consenso scritto.

ARTICOLO 18 - INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più disposizioni delle CG sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

ARTICOLO 19 - MODIFICA DEL SITO O DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

LANCASTER si riserva il diritto di apportare modifiche al suo sito web, alle procedure e alle condizioni di vendita in qualsiasi momento. Ogni Cliente è soggetto alle procedure e alle Condizioni di Vendita in vigore al momento dell'ordine di un Prodotto, a meno che una modifica di queste procedure e condizioni sia richiesta da un'autorità amministrativa o governativa (nel qual caso, questa modifica può essere applicata agli ordini precedenti effettuati dal Cliente).

ARTICOLO 20 - PROVA E ARCHIVIAZIONE

Il Cliente riconosce che la procedura d'ordine e le presenti Condizioni Generali sono concluse online e costituiscono un "contratto elettronico" tra il Cliente e LANCASTER.

LANCASTER si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di controllare le transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del Cliente.

Il Cliente si impegna quindi, in conformità con i principi che regolano i contratti elettronici secondo la legge, a non contestare il contratto per il solo fatto di essere stato archiviato elettronicamente da LANCASTER. In caso di controversia, LANCASTER avrà la possibilità di provare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.

ARTICOLO 21 - RECLAMI

Qualsiasi reclamo può essere indirizzato a LANCASTER:

• O per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: 422 rue Saint-Honoré - 75008 PARIGI,

• O per e-mail al seguente indirizzo: contact@lancaster.com

ARTICOLO 22 - MEDIAZIONE

Quando il Cliente è un consumatore, può, conformemente all'articolo L.111-1 del Codice del Consumo, in caso di controversia derivante dal presente contratto, ricorrere a un mediatore dei consumatori:

Nome: mediatore e-commerce FEVAD

Indirizzo: 60 rue la Boétie - 75008 PARIS
E-mail: mediateurduecommerce@fevad.com

Sito web: www.mediateurfevad.fr

ARTICOLO 23 - LEGGE APPLICABILE - CONTROVERSIA

Le CG sono soggette alla legge francese. In caso di traduzione, prevale la versione francese. TUTTI QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALL'ESISTENZA, ALL'INTERPRETAZIONE, ALL'ESECUZIONE O ALLA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO CONCLUSO TRA LANCASTER E IL CLIENTE, ANCHE IN CASO DI PLURALITÀ DI CONVENUTI, SARÀ DI ESCLUSIVA COMPETENZA DEI TRIBUNALI FRANCESI COMPETENTI IN APPLICAZIONE DELLE NORME PREVISTE DAL CODICE DI PROCEDURA CIVILE FRANCESE.